2020年9月25日，格利图大屏幕新闻：国航客机内疑似有乘客自杀身亡，目前家属尚未认领遗体，国航尚未回应。

9月23日，由福建福州长乐国际机场飞往成都双流国际机场的CA4230航班，在飞行途中客舱中出现紧急情况，航班于当晚21点29分备降长沙黄花机场，一名旅客出现自杀行为，经紧急抢救送到长沙当地医院后死亡。

有乘客称，飞机进入巡航高度后，机舱内出现紧急情况，当班机组立即参与到特情处置中，机上有医务人员也加入到了抢救乘客的队伍中，“期间半小时内,飞机从10500米高度急速下降后备降在长沙机场”。出行软件“航旅纵横”的旅客点评栏目中，也有乘坐了当次航班的旅客留言表示，“为空乘及所有机组人员点赞，出现突发事件，反应迅速，冷静处理突发事件”。飞常准软件显示，该航班备降原因为航班上出现医疗特情。

9月25日，上游新闻记者从长沙黄花机场医疗急救中心证实，该名送医旅客最后不治身亡，目前家属尚未前往该院认领遗体。

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